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믿을만한 파트너로서 우리는 고객과 전문가의 빠르고 쉬운 커뮤니케이션, 고객과 장비를 항상 최신으로 유지, 귀하가 가진 문제 및 귀하가 원하는 것에 대한 이해등 모든 부분을 포함합니다. 라이카의 Active Customer Care는 세계에서 가장 종합적인 서비스 및 서포트 네트워크입니다. 그것은 고객과 함께 문제를 해결하고 미래를 위한 보다나은 해결책을 계획할 수 있게합니다. 이것은 귀하의 성공을 위한 우리의 약속입니다.
고객지원
라이카의 고객들은 우리의 전세계적인 서포트조직으로부터 지원을 받을 수 있습니다. 이것은 핫라인 및 웹기반 서포트, 유익한 세미나 및 웹방송, 개개인의 요구에 맞춘 교육코스 및 서비스 상담으로 지원됩니다. 귀하는 우리의 서포트전문가와 직접적인 소통을 통한 혜택을 얻을 수 있습니다. 이것을 통해 업무를 더욱 자신있고 생산적으로 진행할 수 있습니다.
기술서비스
라이카는 전세계적인 기술서비스를 제공합니다. 이것은 적합한 툴을 활용한 숙련된 전문가들에 의해 수행됩니다. 제품과 사용량에 따라 다양한 여러등급의 유지보수가 이용가능합니다. 정기적인 예방정비를 통해서 서비스 비용 및 작업정지시간을 상당히 줄일 수 있고, 장비를 항상 최상의 상태로 유지시켜줍니다. 이것은 증명서교부서비스, 수리 및 장비업그레이드를 포함합니다.
파워풀하고 밀집된 서비스 네트워크
87개국 260개소의 서비스센터에서 라이카 또는 라이카에서 교육을 받은 기술자들이 있는 지역 대리점들을 통한 서비스가 이루어집니다. 모든 서비스센터는 본사로부터 정기적으로 점검을 받고, 라이카에서 제작된 전문적인 툴 및 장비를 사용하여 작업합니다. | 
