|
CCP를 선택하면 유지 및 워런티 계획으로부터 문제없이 최소한의 작업정지시간으로 귀하의 장비를 최신의 상태로 유지할 것입니다. 제공된 핫라인접근을 통해, 추가적인 비용없이, 필요시 전문가들의 조언을 통하여 생산성을 유지할 수 있습니다.
Customer Care Packages는 프로페셔널한 서포트 엔지니어 및 서비스 기술자들의 글로벌 네트워크에 의해 운영되고, 토탈스테이션, GNSS 제품, 디지털 레벨 및 컨트롤러, HDS 제품과 소프트웨어 모두 이용가능합니다.
Customer Care Package 구성
5개의 다른 Customer Care Package가 있기 때문에 귀하의 요구와 예산에 가장 적합한 패키지를 이용할 수 있습니다. 베이직부터 골드까지 라이카는 귀하의 비즈니스를 위한 적합한 Customer Care Package를 가지고 있습니다.
|
CCPs는 다른 기간 및 보장범위를 가지고 있습니다. 예를들면:
 |
Bronze CCPs는 선택된 제품과 마켓을 위해 제공됩니다. |
|
토탈스테이션용 Gold CCPs는 추천된 기간에 따라 추가적인 extended maintenance를 포함합니다. |
|
HDS용 Gold CCPs는 추가적인 백업스캐너를 포함합니다. |
 |
Customer Support
직접전화연결 및 네트워크에 온라인접속을 통하여 작동문제, 장비설정문제 또는 일반질의 등 발생하는 어떤 문제에 대해서도 전문가가 귀하를 도와줄 것입니다. 서포트 요청은 언제든 가능합니다.
|
 |
Software Maintenance
최신의 소프트웨어 및 새로운 구성은 귀하와 장비를 최신의 상태로 유지해 최대의 생산성을 발휘시켜드릴 것입니다. |
 |
Hardware Maintenance
정기적인 예방정비는 숙련된 기술자에 의해 수행되고 수리비 및 작업정지시간을 최소화하여 신뢰성있는 장비작동을 보장합니다. 모든 서비스기록은 미래의 판매가치를 유지하는데 도움을 줄 것입니다.
|
 |
Extended Warranty
라이카 측량장비는 기본1년의 워런티 기간을 가지고 있습니다. 이것은 최대 3년가지 연장이 가능하며, 인건비 및 수리비 모두를 보장합니다. Extended Warranty를 선택함으로써 미래에 발생할 수 있는 예상치 못한 비용을 막을 수 있습니다.
|
 |
Local Benefits
각국의 지점 및 대리점에서는 로컬 자원, 배송네트워크, 로컬 언어 및 로컬 방식에 대한 지식을 제공함으로써 기본 Customer Care Package를 향상시키고 있습니다.
|
